Dernière mise à jour : 30.12.2025

Le présent Contrat de Vente à Distance (« Contrat ») régit les droits et obligations des parties concernant la vente à distance et la fourniture de services/abonnements numériques proposés via la plateforme numérique www.eenrat.com (« Portail »).

1. Parties

1.1. VENDEUR / FOURNISSEUR DE SERVICES : İlhan Gümüş
Adresse : 52/126 Sok No:26 D:10 Karabaglar/IZMIR, Türkiye
E-mail : data@eenrat.com

1.2. ACHETEUR (« Utilisateur ») : Toute personne physique ou morale qui crée un compte et/ou achète un plan payant via le Portail. Toute personne agissant pour le compte d’une personne morale déclare être dûment autorisée à la représenter.

2. Objet du Contrat

Le présent Contrat a pour objet de définir les modalités relatives à la vente de services numériques d’évaluation, de scoring, de reporting et d’abonnement proposés via le Portail, à l’encaissement des paiements et à l’exécution numérique du service (activation de l’accès).

3. Caractéristiques essentielles du service

• Le service consiste en un accès à une plateforme numérique et un droit d’utilisation des modules inclus dans le plan.
• Aucune livraison physique n’est effectuée ; la « livraison » est réputée réalisée lors de l’activation de l’accès.
• La portée du plan, la durée, le prix et les éventuelles limites sont indiqués sur l’écran d’achat.

4. Prix et paiement

Le prix du service correspond au montant indiqué sur l’écran d’achat. Le paiement est effectué via iyzico et/ou des banques. Les प्रक्रus d’autorisation, d’annulation et de remboursement peuvent être soumis aux règles du prestataire de paiement.

5. Exécution (livraison) et activation de l’accès

Une fois le paiement réussi, l’accès est activé immédiatement ou au plus tard dans un délai de 24 heures. En cas de retard technique, l’utilisateur peut contacter le support.

6. Droit de rétractation et remboursement

Les services du Portail sont principalement destinés aux entreprises (B2B). Si l’utilisateur agit en tant que consommateur et que le droit de rétractation s’applique, celui-ci peut être limité ou supprimé une fois l’exécution du service numérique commencée. Les droits légaux obligatoires restent réservés.

7. Obligations de l’utilisateur

• Fournir des informations exactes lors de l’inscription et du paiement,
• Assurer la sécurité du compte et ne pas partager les identifiants,
• Utiliser le Portail conformément à la loi et au présent Contrat.

8. Force majeure

Les événements indépendants de la volonté des parties, tels que les catastrophes naturelles, cyberattaques, interruptions d’infrastructure/hébergement ou décisions des autorités publiques, sont considérés comme des cas de force majeure. Dans ces cas, les obligations peuvent être suspendues temporairement.

9. Droit applicable et litiges

Le présent Contrat est régi par le droit de la République de Türkiye. Les tribunaux et offices d’exécution d’İzmir (Karşıyaka) sont compétents. Les dispositions légales impératives restent réservées.

10. Entrée en vigueur

L’utilisateur est réputé avoir accepté le présent Contrat électroniquement en complétant le paiement via le Portail.