Résilience et gestion de crise pour les PME
Une approche d’évaluation holistique inspirée des cadres ISO 22316 et UNDRR
Notre approche d’évaluation de la résilience
Ce cadre développé sur la plateforme EENRAT vise à mesurer et à améliorer la résilience des PME face aux crises, aux changements environnementaux et aux fluctuations financières.
Cadre ISO 22316 de résilience organisationnelle
ISO 22316 vise à renforcer la capacité d’adaptation des entreprises face aux crises environnementales, opérationnelles et sociales. Elle encourage l’intégration de la résilience au niveau organisationnel via le leadership, la culture et la gestion stratégique.
Cadre UNDRR de réduction des risques
L’approche UNDRR est fondée sur la réduction des risques de catastrophe et l’accélération du rétablissement sociétal après crise. La résilience sociale et environnementale constitue un pilier de la durabilité à long terme.
Analyse comparative
Les deux cadres visent à renforcer la résilience, mais leurs axes d’attention diffèrent. ISO 22316 est davantage orientée vers les processus organisationnels et opérationnels, tandis que l’UNDRR met en avant les risques sociaux et environnementaux.
| Domaine | ISO 22316 | UNDRR | Cadre proposé |
|---|---|---|---|
| Résilience organisationnelle | Planification stratégique, leadership, gestion de crise. | Focalisation sur la résilience des communautés. | Gestion stratégique, leadership et planification de crise. |
| Résilience opérationnelle | Flexibilité des processus métier et plans de crise. | Réponse aux catastrophes et préparation. | Identification et amélioration des processus critiques. |
| Résilience financière | Plans de crise financière et gestion des fonds. | Processus de rétablissement après catastrophe. | Investissement, risque et durabilité financière. |
| Ressources humaines | Culture des employés et leadership. | Focalisation sur la résilience sociale. | Formation de crise, soutien aux employés et travail flexible. |
| Résilience environnementale | Préparation face aux risques de catastrophe. | Lutte contre le changement climatique. | Durabilité et gestion des impacts environnementaux. |
| Résilience de la chaîne d’approvisionnement | Diversification des fournisseurs et flexibilité. | Sécurité face aux risques de catastrophe. | Gestion des risques et processus logistiques. |
Conclusion
L’approche EENRAT transforme la structure orientée entreprise d’ISO 22316 en un modèle holistique de résilience pour les PME en l’associant à la perspective environnementale et sociétale de l’UNDRR.
Équipe projet EEN
Développé par des experts KOSGEB dans le cadre de l’Enterprise Europe Network (EEN).